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Empfangsmitarbeiter Hotel (w/m/d) - Düsseldorf

Permanent employee, Full-time · Hampton by Hilton Düsseldorf City Centre
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Ihr neuer Arbeitsplatz
An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Düsseldorf City Centre, profitieren Sie von der zentralen Lage und dem Charme eines modernen, urbanen Hotels, welches nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen ist, sondern auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. 

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter (w/m/d) Hotel.
Ihr Alltag bei uns
  • Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
  • Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses 
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden sei es persönlich, via Telefon, E-Mail oder Gästechat
  • Kassenführung inklusive Kreditkarten- und Bargeldkontrolle
  • Concierge-Aufgaben (Restaurantempfehlungen, Sightseeing Tipps etc.)
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung des Kommunikationsflusses
Bei uns finden Sie
  • Kooperative und internationale Arbeitsatmosphäre
  • Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung 
  • Personalunterkünfte für den Start
  • Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
  • Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelbetrieben
  • Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden 
  • 100 % Zuschuss zum Jobticket Deutschland
  • Günstige Raten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio 
  • Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und weltweit 
  • Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
  • Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
  • 25 % Nachtzuschlag
  • Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)
  • Corporate Benefits und Benefits.me-Programm
  • Weihnachts- und nach Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
Unsere Wunschvorstellung
  • Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert, gerne auch Quereinsteiger 
  • Erste Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
  • Freundliches und professionelles Auftreten
  • Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
  • Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen
Kontakt
Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter (030) 5858 383 96 oder unter jobs@fmhos.com. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung im pdf-Format an jobs@fmhos.com (max. 15 MB), oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerberportal hoch. 

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus. 
 
Ansprechpartnerin: Anna Maria Lehne, Hotel Manager
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Über uns
Ein Hotel der Foremost Hospitality

Foremost Hospitality hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Wir sind Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe und betreiben derzeit 8 Hotels (9 Hotels ab 2025) unter den Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Deshalb stehen Service und Professionalität für unsere 250 engagierten Mitarbeiter an erster Stelle.

Your New Workplace
At your new workplace, the Hampton by Hilton Düsseldorf City Centre, you will benefit from the central location and charm of a modern, urban hotel, which is not only a magnet for business travelers and tourists, but also offers our employees an attractive working environment. 

Our business hotel offers you the opportunity to get involved with us, to learn continuously and to grow personally and professionally. Join us and become part of our team as a Hotel Receptionist.
Your daily business
  • Warm welcome and care of our guests
  • Carrying out the check-in and check-out process 
  • Receiving and processing guest requests and complaints, whether in person, by phone, email or guest chat
  • Cash register management including credit card and cash control
  • Concierge tasks (restaurant recommendations, sightseeing tips, etc.)
  • Cooperation with other departments to ensure the flow of communication
We offer
  • Cooperative and international working atmosphere
  • Opportunities for development and advancement 
  • Staff accommodation for the start
  • Bonus for recommending new employees
  • Bonus for replacing colleagues in our other hotel operations
  • Guaranteed compensation for your overtime 
  • 100% subsidy for the Jobticket Germany
  • Affordable rates from 19 euros in our own hotel portfolio 
  • Discounts for friends and family within our hotel brands and worldwide 
  • Language courses as required
  • Employee events (e.g. summer party or Christmas party)
  • 25 % night surcharge
  • Numerous internal training opportunities (Hilton University)
  • Christmas bonus and vacation pay according to tariff agreement
  • Corporate benefits and Benefits.me program
Our Expectation
  • First professional experience at the reception desk or in customer service desirable, career changers also welcome 
  • First experience with Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • German and English language skills at a good level
  • Friendly and professional demeanor
  • High service orientation, flexibility and organizational skills
  • Enjoy the role of host and dealing with people
Contact
You may still have questions. Then contact us in the HR department at (030) 5858 383 96 or at jobs@fmhos.com. Send us your application in pdf format to jobs@fmhos.com (max. 15 MB), or upload your application directly via our applicant portal. 

Complete application documents not at hand? The curriculum vitae is sufficient 

Contact Person: Anna Maria Lehne, Hotel Manager 
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About us
A hotel of Foremost Hospitality

Foremost Hospitality is specialised in the development and management of hotels. We are a franchise partner of the Hilton Hotel Group and currently operate 8 hotels (9 hotels from 2025) under the Hilton Garden Inn and Hampton by Hilton brands. We attach great importance to a pleasant and personalised stay for all our guests. That is why service and professionalism are top priorities for our 250 dedicated employees.
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Thank you for considering a career at Hampton by Hilton dusseldorf City Centre. Please fill out the following form. In case you are experiencing problems with the document upload, mail your documents to jobs@fmhos.com.
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